রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

44zk-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
44zk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং সরাসরি কোনো কর্মীর কাছে দৃশ্যমান নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা যাচাই করে ঠিক করব।

নিরাপত্তা যাচাই

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@44zk ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সরাসরি কর্মীরা দেখতে পান না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়, অথবা privacy@44zk-তে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুবিধা স্বাভাবিক থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।